Refusionspolitik for Dynan.se

Hos Dynan.se stræber vi efter, at vores kunder er fuldt ud tilfredse med deres køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en fair og klar refunderingspolitik i overensstemmelse med følgende vilkår:

1. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dato, du har modtaget varerne, uden at angive nogen grund. For at udøve din fortrydelsesret bedes du kontakte os via vores kundeservice på simon@dynan.se. Varerne skal returneres i original stand, hvilket betyder, at de ikke må være brugte, beskadigede eller vaskede, og de skal returneres i original emballage.

2. Refusionsproces
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandler vi din refusion. Refusioner vil blive foretaget til den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet, inden for 14 dage fra den dato, vi modtager din returnering. Bemærk venligst, at det kan tage et par ekstra dage, før refusionen vises på din konto, afhængigt af din banks behandlingstid.

3. Returneringsomkostninger
Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse, medmindre varen er defekt eller beskadiget ved levering. Vi anbefaler, at du sender din returnering med en sporbar forsendelsesmetode, da vi ikke er ansvarlige for mistede returneringer.

4. Defekte eller beskadigede varer
Hvis du har modtaget en defekt eller beskadiget vare, bedes du straks kontakte vores kundeservice. Vi erstatter dig med en ny vare uden ekstra omkostninger eller tilbyder en refusion, hvis varen ikke længere er tilgængelig.

6. Vigtigt at overveje
For at en refundering eller ombytning kan behandles, skal varen returneres i samme stand, som den blev modtaget. Sørg for at gemme din ordrebekræftelse og andre relevante dokumenter, indtil processen er afsluttet.

Vi hos Dynan.se takker dig for din tillid og er her for at hjælpe dig med en problemfri og problemfri shoppingoplevelse.